La différence entre community manager et social media manager


Tous deux des métiers stratégie des réseaux sociaux, ils ont leur particularité malgré quelques pratiques ressemblantes.

Animateur de communauté, est un des métiers du web émergeant qui consiste en la gestion et l’animation de communautés


La perception des deux notions :

Le métier de social média management  se résume comme étant la promotion de marque dans les réseaux sociaux. Par contre le community manager est celui qui modère une communauté à partir des contenus.

La réalité sur ces métiers :

Le social média marketing conduit à l’achat à l’issue de la notoriété et la visibilité de la marque construit (attirer des fans et partager au maximum la page). Ainsi le social média manager, représentant de la marque, lui crée des contenus et les diffuse dans les réseaux sociaux tels que Facebook, twitter, linkedin…
Le community manager, a pour mission de créer un lien dans une communauté en favorisant l’interaction du groupe, en créant des fans actifs qui seront les clients potentiels.
Le social Media Manager :
– L’atout:
Permet de faire l’analyse de l’animation des pages avec un résultat palpable.
– Le désavantage :
N’augmente pas le nombre de followers. 


Le community manager :

– Points positifs :

 Conserve et améliore les liens entre les clients et les potentiels clients
Améliore et renforce la notoriété de la marque

– Point négatif :

Difficulté de mesurer l’appréciation des résultats issus de l’implication de la communauté.
Quel est le meilleur ?
Le plus pour une entreprise B2B ayant un community manager est plus bénéfique. Le social média manager, lui convient aux entreprises de petite taille.

 Community manager est chargé(e) de créer et de fédérer une communauté d’internautes autour d’un intérêt commun

Quel ajustement de la stratégie ?
Pour le social média manager : seul les conversations et relations à court terme importe
Pour le community manager : la conservation et la fidélisation de la clientèle importe beaucoup.
Le community management a besoin du social média management tandis que ce dernier peut s’en dispenser.